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お支払い・配送・特定商取引法に基づく表記
お支払い方法
| ●クレジットカード決済（メルアド請求PayPal決済） |  ●クレジットカード決済（メルアド請求PayPal決済）は、お客様のメールアドレスに世界最大手の決済代行会社「ペイパル（paypal）」から、代金請求が行われる仕組みになっています。 日本国内の方も、海外からご注文の方も、安心してご利用いただけるクレジットカード決済方法です。 ●PayPal決済取り扱いクレジットカ−ドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、ディスカバー、Diners Club、銀聯(UnionPay)などとなっております。  ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料（送料込み商品の場合を除く） ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 ●支払いは通常は一括払いのみとなります。 分割払いの指定は決済画面上では対応しておりません。 カードで決済後にリボルビング払い等の指定を、お客様がご利用の各カード会社に電話または、カード会社のWEBサイトから後からリボなどにて対応ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 PayPal決済ではカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 PayPalは世界で最も普及しているオンライン送金サービスです。4億人以上のアカウントユーザーが使用しています。 安心してご利用くださいませ。 PayPalについて知りたい方はこちらをクリック！ ＜日本語＞Ｑ＆Ａはこちら！ English F.A.Q. for Mia-Costume Overseas order ※お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル手数料としてご請求額の5％を申し受けます。 【キャンセル手数料の例】 ・ご請求額 5,000円 → 250円 ・ご請求額 10,000円 → 500円 ・ご請求額 20,000円 → 1,000円 ・ご請求額 30,000円 → 1,500円 ■PayPal決済方法の流れ■ 弊社よりお客様宛に請求メールが届きます。 ↓ メール本文中の「注:」欄にお客様の注文情報が記載されています。 メール本文中の「注:」欄に当店でご注文いただいた内容と一致しない内容が書いてある場合は、 架空請求の可能性がありますので、ご注意ください。 ↓ メール本文内のＵＲＬをクリックして支払いが面に進んでください ↓ ★PayPalアカウントをお持ちの方 PayPalアカウントにログイン頂き、決済をお願いいたします。 ★PayPalアカウントをお持ちでない方 クレジットカード情報とお客様の情報を入力の上、決済ください。 ↓ 当店にて、PayPal口座の入金確認を行います。 ↓ 入金確認後、入金確認メールがお客様へ送付されます。 |
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| ●商品代引き（受け取り時現金払い）ゆうパック |  代金引換・商品代引き（受け取り時現金払い）をご選択の方は、手数料が以下のようにかかります。 注文金額 ４，９９９円以下 手数料５００円（税込） 注文金額 ５，０００〜２０，０００円 手数料３００円（税込） 注文金額 ２０，００１円以上 手数料０円！無料！ |
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| ●商品到着後に後日お支払い（ＮＰ後払い） |  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」「PayPay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 （決済手数料大幅値下げしました！） 決済総額（税込） 手数料（税込） 〜4999円 ： 300円 5000〜55000円 ： 0円 55001円以上 ： 注文できません。 ※銀行・郵便局からお振込みいただく場合、振込手数料が発生する場合があります。 振込手数料はお客様のご負担となります。振込手数料については、ご利用の銀行・郵便局へお問い合わせください。 ※ＮＰ後払いをご選択の場合、与信通過後３〜５営業日の発送となります。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 55,000円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。 お客様のNP後払い未払金額の総合計（他店ご利用のNP後払い分含む）が55,000円（税込）を超える場合もご利用頂けません。（例：2万円の取引を続けて3回行うなど。他店で昨日NP後払いで4万円＋当社で本日NP後払いで2万円など、複数のショップでNP後払い決済でご購入の場合も同様です。） 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。 ●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。 ●不良品以外の商品の返品交換はできません。そのため、もしお客様の都合で当社へ商品を返品いただいても、すでにお客様の債権は株式会社ネットプロテクションズに移っているため、お客様都合による返品などについては、当社では返金などは行えません。また、お客様の方で支払い拒否等はできません。ご注意下さい。 |
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| ▲PayPay決済（ペイペイ決済） |  PayPay決済はスマホのPayPayアプリをつかった決済方法となります。 PayPay決済方法等の詳細は、ご注文時のメールにてご連絡致します。 メールにて連絡した手順に従い、PayPayアプリにて 送料・その他手数料を含む「総合計」金額をご入金いただきます。 詳細はご注文後に送られてくる決済案内メールをご確認ください。 分からないことがあればＱ＆Ａを見てみてね！ |
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| ▲銀行振り込み |
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| ▲郵便振替・通常払込み（振替用紙ご利用の場合） | ●ゆうちょ銀行にて現金で送金を希望するお客様● お買い上げ総合計金額を当社指定の振替口座へご入金下さい。当社指定郵便振替口座番号等はご注文後の受付確認メールにてご連絡させて頂きます。 送料・その他手数料を含む「総合計」金額をご入金下さい。 ご入金が確認出来次第、発送させて頂きます。  通常払込み（振替用紙＋ATM利用の場合）の送金方法解説特設ページはこちら ■注意■ ・郵便振替ご利用時の振替手数料はお客様負担となります。 ・郵便振替用紙のお客様住所やお名前等は必ずご記入下さい。 お名前や住所のご記入がないと、どのお客様の入金かわからなくなってしまいます。 ・「通信欄」に本メールのお客様情報に記載しておある【受注番号】を必ずご記入ください。 ・郵便振替の入金確認には、郵便局から入金確認伝票が当社まで郵送にて送られてくる為、入金確認に最低でも３日程度はかかります。 そのため、郵便振替をご利用の場合は、入金のご確認連絡が少し遅れますので、ご注意下さい。 通常払込み（振替用紙＋ATM利用の場合）の送金方法解説特設ページはこちら  分からないことがあればＱ＆Ａを見てみてね！ |
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| ▲電信振替（ゆうちょ口座→当社ゆうちょ口座へ送金） | ●ゆうちょ銀行の口座をお持ちのお客様のみ対象です● ●ゆうちょ銀行のカードｏｒ通帳無しでの送金は出来ません● お買い上げ総合計金額を当社指定の振替口座へご入金下さい。 当社指定郵便振替口座番号等はご注文後の受付確認メールにてご連絡させて頂きます。 送料・その他手数料を含む「総合計」金額をご入金下さい。 ご入金が確認出来次第、発送させて頂きます。  電信振替（ゆうちょ口座→当社ゆうちょ口座への送金） の送金方法解説特設ページはこちら ■注意■ ・郵便振替ご利用時の振替手数料はお客様負担となります。 電信振替（ゆうちょ口座→当社ゆうちょ口座への送金）の送金方法解説特設ページはこちら  分からないことがあればＱ＆Ａを見てみてね！ |
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| ▲現金書留 | 希望する商品について、当社のネットショップで注文後に送金手続きを行ってください。 現金だけ送付された場合でも、事前の注文が確認できない場合は対応できませんのであらかじめご了承ください。 郵便局の現金書留を使った決済方法です。 ●方法● 郵便窓口かゆうゆう窓口にて「現金封筒（２１円）」を購入。 ↓ 宛先は 郵便番号：〒400-0046 おところ：山梨県甲府市下石田２−２２−１５ ＫＤＳビル おなまえ：ミアグループ山梨支店 でんわ：03-5256-1335 損害補償額：入れたお金の金額 お届け先：ミアグループ と記入ください。 ご依頼主欄には、お客様の注文時の名前、住所、電話番号を記入ください。 ↓ 商品代金＋送料総額の現金を入れる ↓ 紙に「注文番号＋お名前＋メールアドレス」を記入し同封。 ↓ 封をして、郵便局の窓口より配送ください。 書留代金、切手代等はお客様の負担となります。 「現金書留」での配送は自己責任です。 同封の金額が違っていたり、その他トラブルがった場合は、郵便局と直接金額の補償について対応していただきます。 ご注意ください。 具体的な現金書留の方法などは以下のサイトを参考にしてください。 郵便局発送お役立ち情報 → http://yubin.2-d.jp/y4/30.html おたよりポスト便 → http://otayoripost.net/ryokin/genkin.html 分からないことがあればＱ＆Ａを見てみてね！ |
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| Overseas credit card payment（海外クレカ決済） | ●Credit Card Payment (PayPal Payment via Email Invoice) is a payment method where a payment request is sent to your email address by PayPal, one of the world's leading payment service providers. This is a secure credit card payment method that can be used by customers in Japan as well as customers ordering from overseas. ●Credit cards accepted for PayPal payments include Visa, Mastercard, JCB, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, and others. ●The total amount payable is as follows: Total product price + shipping fee (except for products with free shipping) ●For security reasons, we generally do not send credit card payment receipts. Please check your transaction details provided by your credit card company. ●Payment is generally available as a one-time payment only. Installment payments cannot be selected on the payment screen. After completing payment by credit card, if you wish to use revolving payments or other payment options, please contact your credit card company by phone or use their website to change your payment method. We also use SSL technology for security. With PayPal payments, your credit card information is encrypted before being transmitted. Please rest assured that your information is securely protected. PayPal is one of the world's most widely used online payment services, with more than 400 million account users worldwide. Please feel free to use PayPal with confidence. Click here to learn more about PayPal! Mia-Costume Q&A ＜Japanese＞ English F.A.Q. for Mia-Costume Overseas Orders ※For cancellations requested by the customer, a cancellation fee of 5% of the total amount charged will apply. 【Examples of Cancellation Fees】 ・Total amount charged: \5,000 → \250 ・Total amount charged: \10,000 → \500 ・Total amount charged: \20,000 → \1,000 ・Total amount charged: \30,000 → \1,500 ■How to Make a PayPal Payment■ You will receive a payment request email from us. ↓ Your order information will be listed in the "Note:" section of the email. If the information in the "Note:" section does not match the details of your order placed with Mia-Costume, please be careful, as the email may be a fraudulent payment request. ↓ Click the URL in the email to proceed to the payment page. ↓ ★If you have a PayPal account: Log in to your PayPal account and complete the payment. ★If you do not have a PayPal account: Enter your credit card information and personal details, then complete the payment. ↓ Mia-Costume will confirm receipt of your payment in our PayPal account. ↓ Once your payment has been confirmed, we will send you a payment confirmation email. ------------------------------------------------ ●クレジットカード決済（メルアド請求PayPal決済）は、お客様のメールアドレスに世界最大手の決済代行会社「ペイパル（paypal）」から、代金請求が行われる仕組みになっています。 日本国内の方も、海外からご注文の方も、安心してご利用いただけるクレジットカード決済方法です。 ●PayPal決済取り扱いクレジットカ−ドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、ディスカバー、Diners Club、銀聯(UnionPay)などとなっております。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料（送料込み商品の場合を除く） ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 ●支払いは通常は一括払いのみとなります。 分割払いの指定は決済画面上では対応しておりません。 カードで決済後にリボルビング払い等の指定を、お客様がご利用の各カード会社に電話または、カード会社のWEBサイトから後からリボなどにて対応ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 PayPal決済ではカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 PayPalは世界で最も普及しているオンライン送金サービスです。4億人以上のアカウントユーザーが使用しています。 安心してご利用くださいませ。 PayPalについて知りたい方はこちらをクリック！ ＜日本語＞ミアコスのＱ＆Ａはこちら！ English F.A.Q. for Mia-Costume Overseas order ※お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル手数料としてご請求額の5％を申し受けます。 【キャンセル手数料の例】 ・ご請求額 5,000円 → 250円 ・ご請求額 10,000円 → 500円 ・ご請求額 20,000円 → 1,000円 ・ご請求額 30,000円 → 1,500円 ■PayPal決済方法の流れ■ 弊社よりお客様宛に請求メールが届きます。 ↓ メール本文中の「注:」欄にお客様の注文情報が記載されています。 メール本文中の「注:」欄にミアコスチュームでご注文いただいた内容と一致しない内容が書いてある場合は、 架空請求の可能性がありますので、ご注意ください。 ↓ メール本文内のＵＲＬをクリックして支払いが面に進んでください ↓ ★PayPalアカウントをお持ちの方 PayPalアカウントにログイン頂き、決済をお願いいたします。 ★PayPalアカウントをお持ちでない方 クレジットカード情報とお客様の情報を入力の上、決済ください。 ↓ ミアコスチュームにて、PayPal口座の入金確認を行います。 ↓ 入金確認後、入金確認メールがお客様へ送付されます。 |
配送方法・送料について
| ゆうパック（送料６５０円〜１０５０円） | 
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| 郵便局留め（局未記入は注文者住所へ配送）ゆうパック | 
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| おまかせ配送便（沖縄以外は一律送料２９０円！） | お買いあげ代金（商品のみの代金）合計２０，０００円（税抜）以上で送料無料となります。 １９，９９９円以下の場合は以下の送料が適応されます。 商品点数に関係なく以下の送料となります。 ★沖縄以外は全国一律 ２９０円（税抜）★ （沖縄県などの離島をのぞく。沖縄県などの離島は1,050円（税抜）です。） ●重要● おまかせ配送便は「保証無し！自己責任でご利用ください！」 郵送事故、水濡れなどの輸送に関係する事故、商品不着などのクレームには一切対応できません。 その分、配送料金を ２９０円 と安く設定しています。 ●理由● ご注文内容の量や重さに応じて以下の配送法を当社にて選択して送付します。 ・メール便 ・定形外郵便 ・ゆうメール ・ＥＣＯ配 ・佐川急便 ・西濃運輸 そのため、一部の配送方法では郵便事故等による商品の到着が保証できませんし、当方でも確認が出来ません。 そのため、「自己責任」でご利用いただけるお客様限定です。 ●制限事項● ・配送方法の指定はできません。 ・配送番号は通知できません。 ●利用できない決済方法● ・代引きは利用不可 ・ＮＰ後払いは利用不可 ●営業所止め・局留め利用不可！● ●到着まで日数が多少かかります！● 安い配送方法を使うため、ゆうパック等よりも、発送日より到着まで通常よりも３〜４日多めにかかります。 そのため、お急ぎの方は使わないようにお願いいたします。 |
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | コンバットアームズ（http://combat-arms.net/） |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 一ノ瀬 美奈子 |
| 郵便番号 | 101-0041 |
| 住所 | 東京都千代田区須田町2-19-36 THビル |
| 商品代金以外の料金の説明 | お買上げ代金（商品のみの代金）合計20,000円（税抜）以上で送料無料となります。 19,999円以下の場合は、商品点数に関係なく以下の送料となります。 ★ゆうパック指定の場合★  北海道地区 750円（税抜）東北・関東・中部 650円（税抜）近畿・中国・四国 700円（税抜）九州地区 900円（税抜）沖縄地区 1,050円（税抜）★おまかせ便指定の場合★ ★全国ほぼ一律２９０円（税抜）★ （沖縄県などの離島をのぞく。沖縄県などの離島は1,050円（税抜）です。） ・配送料金（詳しくは下記『配送方法・送料について』の欄をご確認ください。） ・手数料（詳しくは下記『お支払方法』の欄をご確認ください。） ★商品は簡易包装で出荷いたします。 環境を配慮し、包装資材を出来る限り再利用し、 極力シンプルに梱包する事によりごみの減量に努めております。 またダンボールを利用した配送時には環境負荷低減とお客様への低価格で 商品を提供する当社のコンセプトのため、 再利用ダンボールを利用することがございます。 ご理解・ご協力をお願いいたします。 ※プチプチやダンボールでの通常梱包をご希望の方は、 「通常梱包送料（300円）」を一緒にカートへ入れてご注文ください。 ■配送元・内容物の表記について■ 配送元は【ミアグループ】名義、内容物【衣類】にて商品を発送いたします。 ＊配送会社の指示により内容物の記載は衣類となります。 内容物【雑貨】または【無記名】【衣類以外】での発送は不可となります。 ご了承ください。 ＊現在は【ミアグループ】名義以外での発送はお受けしておりません。 変更希望を記載いただいた場合でも、【ミアグループ】以外での発送は出来ません。 ご注意ください。 当店ではペーパーレス化促進の為、ご注文商品に納品書を同封しておりません。 ご注文内容は当店からのメールにてご確認頂きますようお願い申し上げます。 |
| 申込有効期限 | ◆ポイントについて １００円ご利用毎に１％分のポイント還元！ ・お買い物の際に、お客様情報の入力の画面で会員登録してくれた方へポイント付与いたします。 ・ご注文をキャンセル頂いた場合は、ポイントは無効となります。当社にてポイント分を削除させて頂きます。 ・１回のご注文でご利用できるポイントは最大３０００ポイントです。 ・貯まったポイントは１ポイント＝１円で割引できます。 ・有効期限はございません。 ◆１８才未満のお客様へ 当店では、東京都条例に伴い、18歳未満のお客様への対象年齢18歳以上用エアガンの販売はお断りしております。 保護者・ご家族の方の承諾書が有りましても、18歳未満の方への販売は致しません。 注文時に年齢が無記入のお客様はご注文をキャンセルさせていただくか、メールまたはお電話にてご年齢確認させていただく場合がございます。 年齢を偽った場合の、不良品、故障、事故、事件には一切の責任を負いません。 返品・交換等も一切お受けいたしません。 条例等による罰金が課せられた場合、また、商品の受け取り拒否等で当店が損害を被った場合、保護者・ご家族の方に全額ご負担いただきます。 青少年の健全な育成の為大変申し訳御座いませんが、ご了承の上、ご協力をお願いいたします。 ・掲載表示価格が、市場価格相場等と比較して明らかに誤っている場合につきましては、改めて訂正販売価格をご連絡致します。 ご了承いただけない場合につきましては、ご注文を取り消しとさせていただきます。 ・多数の販売元メーカーとの取引、為替相場の変動などにより、ＷＥＢ掲載商品価格を予告なく変更する場合があります。 ・商品の色はできるだけ忠実に再現する努力をしておりますが、モニターの特性および設定上、若干差が生じることがあります。 ・化粧品類はお客様によって肌に合わない場合があります。使用上の注意をよくご覧ください。 ・食品類はまれに体質に合わない場合があります。 薬を服用・通院中、妊娠・授乳中の方は医師にご相談の上ご使用ください。 ・保証書付きの商品には「保証書付き」と明記しております。恐れ入りますが当社の社印およびお買い上げ日は省略させていただいております。 ・海外へは”エアガン本体・スプレー缶”の発送は行っておりません。もし輸入許可等をお持ちの方は事前にご連絡ください。 --------------------------------------- ◆ ご注意ください。 ・生産時期やロット、デザインによって、多少サイズ・色・柄が異なる場合があります。 ・掲載商品の写真は撮影の都合上やパソコンの環境によって、実際の商品とお色や質感が多少異なる場合がございます。 ・生地の裁断箇所が1点1点異なるため、画像と柄が多少異なる場合がございます。 また、海外工場にて製造された商品については、「糸ほつれ等、縫製が悪い」「生地の裁断が斜め」「製造段階の染料匂い」「表記サイズとの誤差」などが稀に見受けられることがございます。 上記のような場合でも、検品基準外の物は出荷されていませんので、お届けした商品は検品基準内のものですので、ご理解ください。ご自身で調整をしてご使用いただきますようお願いいたします。 なお、上記事由による返品はお受けいたしかねますので、ご了承の上ご注文ください。 ・染み（黒い斑点や黒い擦れ等）は汚れではなく縫製の際のミシンのオイルです。 海外製の商品は完成の際クリーニングをせずそのままの状態で発送されますので、クリーニングにより油染みは落ちます。 ・商品の寸法は、個体差により多少の誤差がある場合がございます。 ・当店が運営する他店と同時販売を行っている都合上、ご注文完了後でも稀に在庫切れになる場合がございます。 ・商品に欠損が見受けられた場合は該当商品をキャンセルさせていただきます。 ・ご注文商品内の一部商品が欠品等により納品出来なくなった場合、予告無く該当商品のみをキャンセルしその他商品は発送させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ◆ アパレル品について ・海外からの輸入商品が全体の９０％程度を占めるため、検品はしておりますが 小さな傷・汚れ・糸くず・ほつれ・ボタンやチャック壊れ・縫製があまい、縫製にずれがある場合が稀にございます。 ・画像のアクセサリー等はコーディネートの一例で商品に含まれませんのでご注意下さい。 ・購入後のイメージ違い、サイズ違い、若干のお色違いによるキャンセル、返品は固くお断りしております。 ・商品のお色の付きまして、なるべく商品のお色をそのまま撮影いたしましたが、ブラウザ・モニター・ご利用環境により若干の誤差はございます。 ・メーカーの突然の仕様変更やロットにより、デザインが一部画像と異なる場合も稀にございますのでご了承ください。（柄・模様のの位置や一部の素材感など） ・サイズについては各商品説明ページをご参考ください。また、サイズはあくまで目安となっております。 ◆ 海外製エアガン・パーツについて 海外製エアガン・パーツは、日本国内メーカーの商品と異なり、 小さな傷・割れ・ズレ・動作不良・接触不良・部品欠品などある場合がございます。 組み立て時にすでにパーツが破損している場合や、購入してバッテリーを繋いでも作動しないことや、 作動してもBB弾がうまく飛ばないことがございます。 仕組みを熟知し、自身で調整・加工ができ、初期不良などにも対応できる上級者向きです。 また、当店では、海外製エアガン・パーツの修理、純正パーツの取寄、返品、交換、内部のカスタム、調整などはしておりません。 使用、不使用にかかわらず返品は出来ません。 （※一部、初期不良・修理・保証対象となる海外製エアガンもございます。該当商品には商品詳細ページ・または同梱される説明書や保証書に書いてありますのでご確認ください。） ◆ 納期について ご注文商品が当社に在庫がある場合は、ご入金確認後３〜５営業日で発送致します。 在庫数の表示されていない「取り寄せ商品」について、発注元に在庫がある場合は、４〜７営業日前後で発送致します。 発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で２ヶ月程度かかる商品もございます。 とありますとおり、最大で２ヶ月かかる場合があります。 即納商品以外に関しては、製造元メーカーに発注依頼を行っております。 納期についても、海外生産の場合がほとんどのため、お届けまでにお時間がかかる傾向が強いです。 大抵の海外取寄せ商品は実際に入荷するまで納期が未定です。 お問い合わせいただきましても納期の目安がお答えできないこともございます。ご了承下さい。 確実に「すぐに商品が欲しい！」という方のために、●即納商品●というカテゴリをご用意しております。 こちらに掲載しております商品は３〜５営業日以内に発送が可能ですので、お急ぎの際は是非ともご利用下さい。 ▼即納商品 一覧はこちら（”即納”で検索） http://combat-arms.net/?mode=grp&gid=136287 即納以外の商品を購入希望の場合は、ご注文前にメールにて商品の在庫や納期をご確認頂くことをおすすめ致します。 なお、即納品以外の商品の納期確認には１〜７日程度かかります。 また、海外（台湾・中国・アメリカ等）からの取寄せ商品が多く回答に時間が掛かる傾向がございます。 ▼ご連絡先はこちらです。 milinerds@gmail.com ※７日以上返信がない場合は、お客様の入力されたメールアドレスが間違っているか、通信トラブルの可能性があります。 もう一度メールアドレスをご確認の上、またフリーメールの方は他のメールアドレスから再度メールを送信してください。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、受信拒否設定・ドメイン指定など設定されている方は、milinerds@gmail.comからのメールを受信できるように設定してください。 ◆ キャンセルについて 弊社より商品を製造元へ発注を行っている関係上、誠に申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセル・変更・返品・交換は基本的に受け付けておりません。 サイズや数量にお間違いがないか、決済前にご確認いただきますようお願い申し上げます。 ご希望の納期に添えない場合でもキャンセルは不可となります為、事前に納期をご確認いただくことをお勧めいたします。 弊社での受注前にキャンセルを希望される場合、必ず【受注番号を明記の上メールにて】ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 受注前に受注番号なくキャンセル連絡をいただいていても、受注番号の記載がない場合はキャンセルは完了されません。ご注意下さい。 また弊社からの発送後にご注文の重複が判明いたしました場合もご注文のキャンセルはお受けしておりません｡ ご注文後、ご注文確認メールをご確認の上、お間違いがある場合は商品の発送前に【受注番号を明記の上メールにて】ご連絡いただきますようお願い申し上げます｡ 【キャンセルできない例】 ・サイズが合わない ・写真や想像とイメージが違う ・ご注文時の商品間違い ・ご注文時のサイズ間違い ・ご注文後に不要となった ・ご利用予定期日に間に合わない ・欠品発生時の出荷保留指示なしで、一部欠品のため不要となった ・商品説明にキャンセル・返品・交換不可の記載がある場合 など ※ただしご注文から2ヶ月以上経っても取り寄せできない商品につきましては、キャンセルをお受けいたします。 |
| 不良品 | ■■品質不良、または弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合の返品・交換■■ ◆品質不良、または弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合のみ商品の交換を行わせていただきます。 ※以下のような場合は交換及び返品不可です。 ・サイズが合わない ・写真や想像とイメージが違う ・ご注文時の商品間違い ・ご注文時のサイズ間違い ・ご注文後に不要となった ・ご利用予定期日に間に合わない ・欠品発生時の出荷保留指示なしで、一部欠品のため不要となった ・商品説明にキャンセル・返品・交換不可の記載がある場合 など 商品情報やサイズをよくお確かめの上、ご注文ください。 ◆以下の場合は、商品の品質に問題があっても、商品交換はお受けでない場合があります。ご了承ください。 ・海外製の商品（※当店の商品はほとんどが海外製です。ご注意ください。） ・一度ご使用になった商品 ・着用済の商品 ※着用済（試着含む）の商品は、不良品であっても交換・返品をお受けできません。 （お手数ですがご試着前に商品に不備がないか、ご注文内容と相違がないかご確認願います。） ・着用に特に問題がない縫製の乱れや汚れ・シワ・ほつれのある商品 ・パッケージ・タグを破損、または処分された商品 ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品および修理・加工・洗濯をされた商品 ・キャンセル・返品・交換不可の記載がある商品（アウトレット等セール品など） ・商品到着後７日以内に不良品のご連絡を頂戴できなかった場合 ※７日以上経過している場合は不良品であっても交換はお受けできません。 お手数ですが商品を返送する前に、商品到着後７日以内にメールで、 対象商品の受注番号を明記の上 milinerds@gmail.com まで事前にご連絡ください。 折り返し交換手順・返送先住所をご案内いたします。 ご連絡がない場合、返送商品のお受け取りはいたしませんのでご注意ください。 ・セット商品の返品・交換はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書等も必ず一緒にご返送ください。 ・返送の際は必ず宅配便か郵便小包「ゆうパック」をご利用ください。発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。 ・放射能測定器（ガイガーカウンター）を返送の際は必ず出来る限りお荷物を受け取った時と同じように厳重に梱包をお願いします。 ご返送いただきました商品を弊社にて確認できました後に、交換商品を再発送させていただきます。 商品返品（返金対応）は行っておりません。予めご了承ください。 交換対象商品が欠品の場合のみ、返金させていただきます。 ご入金済みの場合は、お客様ご指定の銀行口座振込で返金いたします。 その際、返金事務手数料400円を差し引かせていただきます。 なお事務処理の都合上、返金には3週間程度要しますのでご了承ください。 ■■エアガンの新品不良・初期不良品・故障等の返品・交換・修理■■ エアガンの新品不良・初期不良・故障等はメーカー対応となります。 同梱されている説明書・保証書等をご覧になり、お客様自身で直接メーカーのサポートセンターへお問い合わせください。 弊社に返品されましても対応できませんので予めご了承下さい。 ◆ ご注意ください。 上記以外のご注文確定後のお客様のご都合による商品のキャンセル・返品・交換はお断りさせて頂いております。 お客様のご都合による返品、また事前にメールでのご連絡がない場合は、弊社宛に送料着払いなどで送付いただいても受取拒否させていただきます。 そのため、お客様の元にまた運送会社より帰ってしまいますし、送料がお客様に運送会社よりご請求されてしまいます。ご注意下さい。 |
| 販売数量 | ・発注元に在庫がある限り、何個でもお取り寄せいたします。 しかし、在庫切れ、長期入荷待ち、製造中止などでお客様のお手元に届くまでにお時間がかかったり、キャンセルさせていただく場合もございます。 ご注文商品が多数の場合は、全ての商品を取り揃えることが出来ない場合がございます。 当店の取扱商品の半数ほどは海外で生産されており、海外生産商品は発注元に在庫がない場合は、お届けまでにお時間がかかる傾向が強いです。ご了承下さい。 ・セール、およびアウトレット商品はすべて在庫限りとさせていただきます。品切れの際はご容赦ください。 |
| 引渡し時期 | 在庫数が表記されている商品は、ご入金確認後３〜５営業日で発送致します。 ・即納商品をご注文いただいた場合でも、複数店舗間での在庫共有のため、在庫表示残数が数個程度の商品の場合、複数店舗間の在庫共有システムの更新タイミングにより、極まれに欠品や商品欠損等が発生し、その場合は、対象商品を注文よりキャンセルさせていただきます。 ・即納商品を複数種類や複数個以上ご注文いただいた場合で、ご注文商品の内、在庫表示残数が数個程度の商品の場合、一部商品が欠品等により納品出来なくなった場合、予告無く欠品等の該当商品のみをキャンセルし、その他のご注文商品は予定通り発送させていただく場合がございます。 在庫数の表示されていない「取り寄せ商品」について、発注元に在庫がある場合は、４〜７営業日前後で発送致します。 発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で２ヶ月程度かかる商品もございます。 海外生産商品は発注元に在庫がない場合は、お届けまでにお時間がかかる傾向が強いです。ご了承下さい。 基本的に、即納や在庫数の表記がない商品は「受注（入金）後お取寄せ」になりますことを予め御了承願います。 品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。 いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。 商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。 （当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。） 予約商品は、発売・入荷後のお届けとなります。 原則的にご予約の先着順(ご注文番号順)に発送いたします。 また、発売日が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることもございます。 商品によっては、発売間際に問屋からの出荷数量が削減されることがあります。 その場合、ご予約いただいても発送できない場合がございます。 他の商品と同時にご注文いただくと、全ての商品が揃うまで発送されません。 個別に商品の発送をご希望の場合は、ご面倒ですが個別にご注文ください。 当店の商品は、海外（台湾・中国・アメリカ等）からの取寄せ商品が多く、発売日が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることがございます。 国内生産の場合でも、模型業界自体に入荷の遅れが多々ある傾向にございます。 基本的にメーカーからの欠品連絡が無い為、目安内（〜２ヶ月）に商品が入荷する場合は、当社より入荷日の連絡等は行っておりません。 メーカーより連絡があった場合や、目安内（〜２ヶ月）に商品の入荷が無い場合は、入荷目安をご連絡する場合がございます。 バッテリー、ガスなどをご注文いただいた北海道・沖縄にお住みのお客様へは、 航空便ではなく船便を利用する為、 さらにお届けが遅くなる場合がございます。 ★お届け日の指定はできません。★ ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。 また発送メールにお荷物伝票番号を記載いたしております為、お荷物伝票番号より営業所をご確認の上、営業所へ配達日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。 弊社では配送日時を、配送会社の保管期限以上の日数でご指定いただいた場合、お客様のご注文商品を確保できる場所がないため、日時指定をお受けしておりません。 また配送会社の保管期限以内の日時である場合も、商品を安く提供するために人件費を抑えている関係上、日時指定の対応が困難となる場合がございます。 お届けの時間帯の指定はできますのでどうぞご利用ください。 |
| お支払い方法 | ・クレジットカード決済（メルアド請求PayPal決済） ・郵便振替 ・銀行振り込み ・商品代引き（受け取り時現金払い）※お買い上げ￥5000以上で手数料無料！ ・商品到着後に後日お支払い（ＮＰ後払い・上限税込55,000円） ※株式会社イプシロン代行のサービスをご利用のお客様へ※ 弊社の決済代行会社契約上、店舗（サイト）名や払込先名がミア・コスチュームと表示される場合がございますが、当店でお買い物していただいたお客様のご注文・お支払いについてはきちんと受付・受領されますのでご安心ください。 詳しくは『お支払方法』の欄をご確認ください。 |
| お支払い期限 | ★クレジットカード決済（メルアド請求PayPal決済：主に海外からの代金支払いにご利用いただける決済方法で、日本国内でも安心してご利用いただけるクレジットカード決済方法です） ・ご請求メール受信後、７日以内にお支払い下さい。確認には３〜５日程度かかります。 ★銀行振り込み ・ご注文後７日以内にご入金下さい。 ★郵便振替 ・ご注文後７日以内に手続き下さい。 ★・商品到着後に後日お支払い（ＮＰ後払い・上限税込55,000円） ・商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ★商品代引き（受け取り時現金払い） ・商品到着時に配送員が集金致します。商品代引きをご利用のお客様には、配送員より事前にお電話を差し上げてから、お届け先へに伺う場合がございます。 |
| 返品期限 | 返品・交換のお申し出は、商品到着後７日以内とさせて頂いております。 期限内にメールでのご連絡をいただけなかった場合は返品・交換に応じられない場合がございますので、商品がお手元に届き次第、早めに内容のご確認を宜しくお願いいたします。 |
| 返品送料 | 品質不良（エアガンを除く）・弊社での配送間違いによる商品の返品手続きは、受注番号を明記の上、メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。折り返し弊社より返送手続きをメールにてご案内いたします。 当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合は返送料は当社負担とさせいただきます。 上記以外の商品返品・キャンセルはお断りさせて頂いております。ご了承ください。 |
| サービス名 | コンバットアームズ本店 |
| 電話番号 | 03-5256-1335 |
| 公開メールアドレス | milinerds@gmail.com |
| ホームページアドレス | http://combat-arms.net/ |
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